Не пропустите ни одного звонка пациента
AI-ресепшен, который отвечает на каждый звонок и сообщение круглосуточно, записывает и переносит приёмы и маршрутизирует срочные случаи — чтобы новые пациенты не уходили в голосовую почту.
Пациент, попавший на автоответчик, не оставляет сообщение — он звонит в клинику по соседству. Вы заплатили за то, чтобы этот телефон зазвонил; AI-ресепшен следит, чтобы на него ответили.
Каждый пропущенный звонок — потерянный пациент
Телефон звонит во время процедур, в обед, после закрытия и в выходные — а пациент, попавший на автоответчик, просто набирает следующую клинику, а не ждёт обратного звонка. Ресепшен не ответит на два звонка сразу, не возьмёт трубку в 21:00 и завален админкой в самые загруженные часы. Закономерность одна и та же: самый дорогой потерянный лид — тот, кто уже решил записаться, но не смог дозвониться. Маркетинг сделал своё дело и рекламный бюджет сработал — утечка была на звонке, и она каждую неделю уносит новых пациентов.
AI-ресепшен, который не уходит в голосовую почту
Разворачиваем AI-ресепшен для вашей медпрактики, который принимает каждый звонок и сообщение 24/7, отвечает на самые частые вопросы естественным голосом и записывает или переносит приёмы прямо в ваш календарь. Он говорит в вашем тоне, следует вашим правилам сортировки и мгновенно передаёт срочные и клинические случаи живому человеку из команды. Он закрывает переполнение в часы пик и покрывает каждую минуту после закрытия, поэтому ни один новый пациент не теряется и ни один лид не остывает. Это и система ответа после закрытия, и дневная страховка в одном — настоящий AI-ресепшен для медпрактики, который превращает молча терявшиеся звонки в записи на приём.
Всё, что вы получаете
AI-ответчик, который принимает звонки и сообщения с сайта днём, ночью и в выходные — ни один звонящий не уходит в голосовую почту.
Пациенты записываются, переносят и подтверждают приёмы в естественном диалоге — прямо в ваш календарь.
Прописываем приветствие, частые вопросы, ответы по страховке и тон, чтобы звучало как ваша клиника, а не робот.
Клинические, экстренные и сложные звонки распознаются и быстро эскалируются нужному человеку в команде.
Подключаем ассистента к записи, телефонной линии и системе управления практикой — записи попадают туда, где вы уже работаете.
Каждую неделю смотрим реальные расшифровки звонков и уточняем ответы, логику записи и правила эскалации.
Как мы это реализуем
Разбираем ваш ресепшен
Фиксируем, как вы сортируете звонки, правила записи, часы работы, частые вопросы, ответы по страховке и что считается срочным.
Собираем AI-ресепшен
Настраиваем голосового и чат-ассистента под ваши скрипты, календарь и маршрутизацию — с учётом HIPAA с первого дня.
Подключаем ваши системы
Связываем с телефонной линией, сайтом и записью или PMS, чтобы подтверждённые записи появлялись автоматически.
Подключаем и тестируем
Прогоняем реальные сценарии звонков и сообщений от начала до конца — запись, перенос, нерабочие часы и срочная эскалация.
Запуск и доработка
С момента запуска он отвечает 24/7; еженедельно смотрим расшифровки и донастраиваем ответы, запись и эскалацию.
Что получает ваша практика
- Каждый звонок и сообщение — с ответом 24/7, включая нерабочие часы и выходные
- Звонки новых пациентов перехвачены, а не отданы телефону конкурента
- Приёмы записываются и переносятся без усилий ресепшена
- Команда освобождена от переполнения по телефону и занята пациентами в кресле
- Срочные и клинические случаи быстро попадают к нужному человеку
Лет работы с медицинскими клиниками в США и Европе
Медицинских компаний, включая крупную стоматологическую сеть
Специалистов в 6 выделенных отделах
Средняя оценка клиентов · помесячно, без привязки
Нам доверяют клиники и практики
Reels принесли реальные звонки новых пациентов, а не просто просмотры. Расписание заполнилось за два месяца.
Наконец-то агентство, которое понимает медицину. Цены прозрачны, а отчёты честны каждую неделю.
Один только AI-ресепшен окупил себя — мы полностью перестали терять звонки в нерабочее время.
Ответы на вопросы
Связанные результаты
Хотите это в своей практике?
Пройдите бесплатный 5-минутный аудит — составим точный план и бюджет под вашу практику.