Политика возврата и отмены
Обновлено: Июнь 2026
Отказ в любой момент
Услуги оказываются помесячно. Чтобы отказаться, напишите на tat@tepexa.com: следующий месяц не списывается, работа продолжается до конца уже оплаченного периода.
Полный возврат до начала работ
Если вы отказываетесь в течение 14 дней после оплаты и работы по оплаченному периоду ещё не начаты, мы возвращаем 100% платежа.
Частичный возврат после начала работ
Если работы начаты, мы возвращаем неиспользованную часть оплаченного месяца пропорционально неоказанным услугам.
Что не возвращается
Рекламный бюджет, уже потраченный в Google, Meta и на других площадках; расходы третьих сторон, понесённые по вашему запросу; уже переданные результаты — готовые видео или 3D-анимации.
Двойной или ошибочный платёж
Двойной или ошибочный платёж возвращается полностью.
Отмена транзакции
Чтобы отменить платёж до начала оказания услуг, напишите нам в тот же день — мы отменим транзакцию через WayForPay.
Как выплачивается возврат
Пришлите на tat@tepexa.com имя плательщика, дату и сумму платежа. Мы ответим в течение 3 рабочих дней и вернём одобренную сумму на ту же карту через WayForPay в течение 7 рабочих дней. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка — обычно до 30 дней.
Реквизиты исполнителя
Исполнитель: ФОП Молодан Сергей (ФОП Молодан Сергій). ИНН (ІПН): 3372908236. Юридический и фактический адрес: ул. Демченко, 3, г. Первомайск, Николаевская обл., Украина. Телефон: +972 55 966 24 46, +380 63 641 2007. Email: tat@tepexa.com.